可以。
購物車與立即購均可勾選 7-11 超商取貨 服務。(僅取貨,不是取貨同時付款)
超商取貨的服務僅限台灣本島,離島澎湖、金門、馬祖等僅能用宅配或郵局寄送。
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海外運送 |
你們可以運送至海外嗎? |
可以!
因為海外的運費依各國家而不同,如果您有需求:
- 請先依照畫面訂購程序下單(請忽略畫面中的運費,我們會將之扣除)
- 請確實填寫您的聯繫方式,為確保重要聯繫暢通,Email請勿使用yahoo信箱,並請將本站信箱設定過濾!
- 並請在結帳畫面的『備註欄』一欄當中說明你需要海外運送服務。
- 我們收到訂單之後,會依照您的所在地區計算所需要的運費,並跟您聯繫。
- 或者您可來信[email protected]洽詢,我們可為您計畫。(To Top)
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海外運送該如何付款? |
海外運送繳款方式:
- 您可以使用Paypal 付款。
*
Paypal支援信用卡刷卡或金融卡轉帳。
*使用Paypal轉帳,一律以新台幣為單位。
- 如果您有國內的金融帳戶,您可使用您所屬銀行的線上ATM功能轉帳匯款(新台幣)。
- 或者請國內親友代您轉帳匯款(新台幣)。
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海外運送多久會到達? |
海外運送,實際送達時間依各區域不同,一般約至少兩個禮拜。
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帳務/訂單 |
Xmall購物有哪些付款方式? |
目前提供「ATM轉帳」、「webATM即時付」、「銀行電匯」、「郵政劃撥」、「郵局金融卡ATM轉郵政劃撥」、「超商付款」等方式,方便您選擇。
購物車結帳時,當您選用其中之一的付款方式,畫面上都會提供給您必要的付款資訊。
如果您急需盡早取得商品,請您注意:
- 不要選擇「郵政劃撥」、「超商付款」,這些都會延遲入帳時間。
- 「郵局劃撥」、「超商付款」需待(通常約一至三天)才能確認入帳,因此強烈建議使用ATM轉帳,能即時入帳,方便、準確又快速。
- 或者使用「郵局金融卡ATM轉郵政劃撥」同樣即時入帳。
您可持郵局金融卡,至任一郵局ATM臨機操作,只要選擇存簿轉帳→轉入劃撥,就可以將金額存入劃撥帳戶,而且免任何轉帳手續費!(圖解流程)
注意:您必須先向郵局申請金融卡劃撥功能開通,才能使用此功能。
※基於普及性及安全考量,銀行端的網路ATM安全控制元件(ActiveX)只支援微軟Windows的I.E.(Internet Explorer)瀏覽器,其他瀏覽器如:FireFox, Opera, Netscape...等其他非Windows I.E.者,暫時都無法使用! (節錄自EasyATM)
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訂單完成後,多久之前必須付款? |
一般訂單完成後,三天之內如未收到您的付款,該筆訂單即視為放棄。
您的結帳-訂單完成畫面上將告知您的付款截止日期。
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我如何查詢我的訂單? |
您可以從Xmall的首頁上方功能列,點選「查詢訂單」。
會員登入之後,除了可從此處進入查詢之外,還可以點擊最上方「我的帳戶」查詢。
非會員進入「查詢訂單」,需輸入您的訂單編號方能查詢;會員登入後,系統則會將會員的所有訂單紀錄以列表形式呈現。
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如果我想更改繳費方式可以嗎? |
如果您已訂購一筆訂單,在尚未繳款之前,想變更原先選擇的繳款方式,請您再次於Xmall訂購一筆新的訂單,並選用新的繳款方式即可。
而原先的訂單,請來信告知為您刪除,或者將在繳費期限過後未收到您的繳費而自動取消。
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我忘記了匯款的帳號?郵政劃撥帳號為何?如果已經下了訂單如何查詢? |
- 我們的郵政劃撥帳號為:19909777。
- ATM金融帳號:您可至「我的帳戶」查詢該筆選用ATM方式的訂單,就可看到提示帳號。
- 如果您已經下了訂單,您在Xmall,可以點擊最上方「我的帳戶」,然後點選您要查詢的訂單編號,在該訂單的細節資料當中,將會出現對應您所選擇之繳款方式的繳款資訊。(To Top)
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紅利/折抵現金 |
「磅數折抵現金」是如何計算的?如何使用? |
以25磅換算折抵現金一元,每次購物最高折抵總金額的3%。
當您結帳時,若您的條件符合(您必須是VIP會員,且磅數高於150磅),購物車清單中將出現提示,告知您目前的磅數,以及您的磅數換算可折抵的金額(最高總金額的3%),旁邊將有個「磅數折抵現金」的下拉式選單讓您選擇折抵的方式:
- 「不使用」:不使用磅數折抵現金。
- 「xx元-剩(nnP)」:例如「33元-剩(10P)」。表示您目前的磅數最高折抵此筆訂單33元,您剩餘的磅數將為10磅。
- 「xx元(保留50P)-剩(nnP)」:例如「31元-剩(70P)」。表示您目前的磅數為您保留50磅之後,最高折抵此筆訂單31元,您剩餘的磅數將為70磅。
我們為您體貼著想,也許您想保留一些以便仍能繼續瀏覽討論版中一些績優會員才能看的文章,所以就有了保留50磅的選項。
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「磅數折抵現金」一旦折抵後,還可以轉換回磅數嗎? |
不論任何情況(包括訂單取消、失效、退貨....等等),磅數折抵現金一旦折抵後,均不可再轉換回磅數。結帳前請務必再三確認,以免造成不必要的糾紛。
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「紅利積點」有時效限制嗎? |
「紅利積點」目前沒有時效限制。
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「紅利積點」一旦折抵後,還可以退回嗎? |
不論任何情況(包括訂單取消、失效、退貨....等等),紅利一旦折抵後,均不可再退回。結帳前請務必再三確認,以免造成不必要的糾紛。 |
「VIP會員」於Xmall較一般會員有哪些優惠? |
「VIP會員」較一般會員有更多購物折扣優惠如:
- 「磅數折抵現金」: Xmall與鐵克健身中心會員資訊連結,您在鐵克發表文章獲得的磅數,將可於Xmall轉換為現金折抵使用。但仍有些許使用限制,您必須達到150磅以上才能啟用此優惠功能。
最高抵扣為總金額(不含運費)的百分之三。
- 「紅利積點」:每次購物將可獲得相對的紅利積點,一點一元,累積的紅利點數可於下次購物時抵扣現金使用。
最高抵扣為總金額(不含運費)的百分之三。
- 磅數抵扣與紅利積點的百分之三優惠是個別計算的,也就是說,若您的條件充足,最高您單筆訂單消費可以省下百分之六的現金!
- 每週二VIP會員精選產品95折優惠!(To Top)
- 注意:即使擁有VIP身份,非正式會員(*)仍將無法使用上述優惠。
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退換貨說明/退款/其他 |
根據消保法規定:
[鐵克健身中心Xmall]之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但猶豫期非試用期;但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材,以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。
[鐵克健身中心Xmall]受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項:
- 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
- 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速與我們聯絡,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
- 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至[鐵克健身中心Xmall],並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
- 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則[鐵克健身中心Xmall]有權拒絕接受退貨。
- 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
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當我買的產品如果size不合,可以更換嗎? |
七天內,如果您購買的產品有size的區別,例如手套、腰帶、服裝,當您收到物品後覺得size不適合,您可以寄回更換。
請您與我們聯絡並確認您要更換的size,將產品寄回指定的地址,當我們收到產品後,會立即寄回您指定的size產品給您。
運費方面:因非產品本身瑕疵,您寄出、我們寄回的運費均由買方自行負擔,並需請買方事先轉帳才能將更換後的產品寄出。 |
退款
商品寄出前,不論任何理由,若欲退款,退款時衍生的手續費需由買方負擔。
我方退款一律以ATM方式,
手續費為 15元,並依買方當時選用的付款方式再加上以下費用(若有的話):
ATM / 電匯 / 郵局ATM轉劃撥:0 元。
超商代碼:30元。
超商條碼:20元。
郵政劃撥:30元。
信用卡刷卡 / Paypal:視購買當時之手續費,於退款金額中扣除。
例如,
您購買時選用超商代碼繳費,總金額為2,100,則退款金額為 2,100 - 15 - 30,總計2,055。
您購買時選用信用卡繳費,總金額為2,100+手續費40,則退款金額為 2,140 - 15 - 37,總計2,088。 |
保留權利
當Xmall當中出現過度誇張,或者明顯偏離市場行情之訂定價格時,站方有權保留出貨、取消訂單之權利。 |
匯款/運送注意事項 |
匯款注意事項:
- 匯款帳戶資訊:依您所選用的付款方式,在按下「確認所有欄位並提交訂單」後的頁面提示您。
- ATM轉帳:您可選擇任一網路銀行,或實體ATM進行操作,一般限額三萬元。(我們的接收帳戶為第一銀行,007)
- 郵局劃撥:至郵局臨櫃辦理,需二到三天確認入帳,繳費期限會延長為五天,如欲加速交易請改選ATM項目。(書寫範例)
- 郵局金融卡轉郵政劃撥:使用郵局金融卡至郵局ATM,可轉帳至本站的劃撥帳戶,免轉帳手續費。(圖解流程看這裡)
- Paypal:Paypal(支援信用卡刷卡)是享譽國際的知名網路金流服務,使用者需先註冊成為Paypal之會員並經過金融卡或信用卡認證方可使用。(前往Paypal了解)。
- 超商代碼繳費:每筆代收金額額度最高二萬元整。當購買超過此額度時超商代收的選項不會出現。
系統提供一組代碼,持代碼至7-11 ibon、全家 famiport、萊爾富Life-ET列印繳費單,至櫃臺繳費。
超商機台操作步驟示範:7-11 iBon、全家famiport、萊爾富Life-ET、OK超商OK-go。
超商條碼繳費:每筆代收金額額度最高四萬元整。當購買超過此額度時超商代收的選項不會出現。
需要二到三天確認入帳。
列印單據最好用雷射印表機列印,以免門市無法讀取條碼,如您沒有雷射印表機,保險起見請選用其他方式繳款。
- 海外運送:海外運送之運費依所在國家區域而定,當訂單成立之後我們會扣除當中的運費項目,並依照您提供的區域資訊,估算運費後與您聯繫。
溫馨提醒:
Paypal付款,Paypal將會收取手續費。
超商付款,金流公司將收取手續費。
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運送注意事項:
- 購買的物品有額外需求(如特惠組合產品指定型號或顏色)、夜間投遞、或需海外運送服務等,請以「聯繫」或「短訊息」聯絡。
- 勿指定詳細投遞時間:國內採郵局掛號寄送,僅能指定白天/晚上(圖)。白天寄達則不需另外告知。
- 夜間投遞必注意事項:國內郵局業務,部分地區不提供夜間投遞業務,例如台北縣八里鄉,但實際收貨地區能否接受夜間投遞則必須視當地郵局實際狀況而定,連郵政總局都無法保證,敬請買家務必先和當地郵局電話確認。
- 有急迫需求請勿下單:網路購物送抵時效受限於金流、物流等與實際狀況,如有急迫需求,下單前請慎重考慮。
- 請填有人收件的地址:若需由社區管理員等代收,可於地址後括弧備註。若投遞不成功時郵局會投單請您到局招領,一旦超過期限將退回寄件人,您同意屆時重新寄送之郵資需由買方負擔。
- 本站僅提供貨運服務:鐵克Xmall目前沒有實體店面,物件的交遞方式一律以貨運為主,暫時無法提供面交、自取之服務,請見諒。
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