來自 桃園縣 磅數 23.2磅 發文 15 註冊 2011/12/30 量級 蠅量級 ☆
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最近在桃園知名健身俱樂部發生一個案例,一名女性的朋友在健身房裡面一次購買了24堂的教練課程,上了7堂課之後,卻因為教練操課訓練過度,導致該女性會籍的髕骨外翻、韌帶發炎、膝蓋積水,需要長期的復健,她客訴到教練部主管那裡去,並且要求退費,教練主管卻得到這樣的回覆:「教練的訓練決對不會讓妳受傷的,是你自己有舊傷!」把所有的問題全部推給會員自行承擔,而且已繳的教練課程費用、購買的會籍也無法得到合理的退款。
以上的故事,先撇開她的「消費公平糾紛(費用退款)」,剩下就是我們要討論的「教練的問題」。
教練《 業務
目前台灣健身俱樂部的健身教練素質有待評估,有些健身房招募教練人材進來,完全以業績為導向,例如:當一家健身房吸收了5000名會員,這家老闆就會評估我需要多少教練人力來「照顧」這些會員,並且要求每一位教練有多少的產值,而這也是在裡面當教練最可悲的地方,因為教練不等於教練,而是教練小於等於業務,而只要你在裡面的業績夠好,你就可以升官發財當主管,其他的就算你身上掛滿了健美金牌,肚子裡面裝的都是真材實學,你在這個團隊裡面還只是個外場的基礎教練,因為你對公司缺乏貢獻度,所以就要受這種待遇,甚至還會被教練主管冷言冷語;也就是因為這樣,才沒有辦法改善、提昇健身房裡面的教練文化。
質疑教練的專業度
在這裡我要說一個自身的經歷,其實我曾經是一個「專業」的游泳裁判教練,各位可能不知道我的專業證照是怎麼來的,是吃2天便當、在教室上2天課就有了,更扯的是我的主管爲了可以抽更多的教練獎金(證照級數越高、證照認證越多,獎金也相對的越多),他去弄了一張比我更高級的B級裁判教練證,只要花$2500就到手了,而健身產業的教練也可能多數莫過於此;你可以去問問看自己的教練最拿手的是什麼,可能是田徑、可能是鏢槍、也有可能是美式足球,但是絕對不是「健美」。
缺乏深度的涵養
我們在這社會裡會常遇見一件事:當一個機車騎士不慎被另外一台機車碰撞的時候,沒有合理的被對待,自己卻被翻白眼質詢「你騎車有沒有看路啊!」,對方完全沒有覺得自己有一絲的不是,連說一句「你還好吧?有沒有受傷?」都沒有,就先把責任完全推給對方了,而一開頭所描述的事件中,裡面的教練就是這樣的問題。
一句「教練的訓練決對不會讓你受傷的」,對應的下一句就是「是妳自己本身的問題」,總結:不干我們的事!這是非常典型的「企業厚黑學」,什麼要厚?臉皮要厚!什麼要黑?心地要黑!而這位教練主管黑到令人反感作噁(厚黑三等級:黑到發黑,令人不悅、黑到發亮,令人反感但佩服、黑到發亮,不會令人反感還會被當作聖賢人)。如果說當教育、學術、藝術過度的用商業去包裝、去銷售,那它實際的本質就無法被看見,而且從事人員也慢慢的失去了原有工作的初衷,也變得人人所謂的「市儈」,教練原本內在的深度就出不來。
回歸本質,讓「專業回歸專業」
台灣的運動選手很多很可惜的是,當他退出了競賽的舞台之後沒有一技之長,跑去送便當、賣滷味,其實我們浪費了這些人材所擁有的真材實學,我們不用像武術正宗一樣要拜師學藝求專業,而是應該讓這些選手運動員再給他們一個舞台發揮,我們可以在他們的身上學到專業。
要求教練接課、增加公司收入,對經營一家企業來說是正常不過的事情,但是裡面的問題就是企業要針對教練給予合理的待遇,而非一昧的要求業績、逼出績效,這樣根本無法改善健身房的教練文化;爲了維護授課品質,所以我們要讓教練的本質大於業務,讓專業回歸專業。
優選教練的素質來提昇教練風氣,目前多數的健身教練可能本身的專業就五花八門,像我認識的教練就有美式足球選手、游泳選手、美式划船選手等,還有些只是在健身房練的不錯、有型帥氣的路人就被招募進去,但是真正科班本系玩健美的教練卻是很少,這突顯出整個教練群的素質多元與參疵不齊;打個比方說:我自己以前本身就是游泳教練,如何進行體能訓練、重量訓練,方法我都知道,但是還是有別於健身雕塑,相信各位也不會在奧運比賽中看到健身猛男跳水、比游泳、踢抬拳,同樣都是有做重量訓練,但是方法就大不同,我們就可以從中清楚的知道兩者之間有所差別。
你選對了嗎?
挑選健身教練是不是非本科的教練不可,以現階段來說⋯⋯是的!因為有些健身俱樂部為了業績賺錢,廣攬教練人材,素質無法掌握,你根本不知道你花了錢所得到的教育是否有那價值,還是說你上了課,得到的關念也不正確,更慘的結果是弄到需要復健休養。當然有些教練文化好的團隊不在此限,因為有些教練僅管不是本科健美,卻也因為專業責任的團隊氛圍,彼此會學習成長、學習專業。有些優質的健身房甚至會提供「巡場教練」免費的提供專業的指導、器材的使用,不會向你推銷任何課程,你可以放心的請教他們,順便檢驗教練教課的方式、態度、你自己的感受度,你再決定是否購買他的課程來為你服務。
如何選擇?
強迫推銷的課程絕不購買。
購買課程的堂數不要過多,10堂為限。
盡量選擇本科的教練,獲得安全專業的訓練服務。
購買前可以先諮詢、請教教練,檢視專業度。
https://www.facebook.com/notes/jeff-yo/健身教練的選擇哲學-論及教學服務的專業與涵養/10151982435215945
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