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「終身卡?騙肖!」 加州會員要提告

樓主: bdv885(十二月新郎)( male) 2009/04/26 12:30:52 61.229.187.xxx
來自 台北市
磅數 203.3磅
發文 144
註冊 2005/7/28
量級 輕中量級
★★☆


http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090421/8/1i82z.html






花10萬元辦終身健身卡,居然被停卡,加州健身房爆發多起糾紛,30多名會員控訴,終身會員卡突然被註銷,加州強調會員沒有每年繳999的「續會費」,才會被停卡;但是會員說,最近才知道加州沒有所謂的終身卡,而且必須每年再繳錢,不滿被騙,他們要集體提告!


投訴民眾廖先生:「都不通知,他都沒有通知,是我們人去要運動了。」投訴民眾許小姐:「他才說你(會籍)被取消了,你不能進來。」

廖先生想到就有氣,因為花了5-10萬,幫老婆辦一張加州健身房終身會員卡,卻突然被停卡,許小姐的媽媽也遇到同樣的情形,花了快10萬元,才發現所謂無限卡,根本不是終身卡。投訴民眾廖先生:「你要做的就是,幫我在這裡簽名,這裡簽名,這裡簽名,OK,你就有終身會籍了。」

他們痛批原來加州並沒有所謂的終身會員卡,必須在續約日到期前續約,也就是每年,要續繳999元的續約費,和業務員當初說這筆是「清潔費」,天差地遠,甚至技術犯規,沒有通知會員需要補繳費,就直接停卡。

投訴民眾廖先生:「他們客服經理說,我們加州沒有任何的義務,在文字或是簡訊或電話上,通知你們這件事情,通知我們浪費他們人力的成本。」

記者致電詢問,管理中心這樣回應。加州健身客服人員:「我們都要問我們香港總公司耶。」記者:「所以你們沒有辦法回答問題?」加州健身客服人員:「對。」

不滿加州對糾紛消極,卻積極拉新會員,作法兩極,現在30多位會員找上消保官,打算集體提告!











回應
1作者 lbj0928 (低調) ( male ) 2009/04/26 16:56:25 60.244.130.xxx

來自 台中市
磅數 6.2磅
發文 471
註冊 2007/12/26
量級 蠅量級

怎麼覺得加州一天到晚都出現許多的會員問題.......
=.=
2作者 muscle4muscle (小龍) ( male ) 2009/04/27 09:59:03 61.220.126.xxx

來自 新北市
磅數 1186.3磅
發文 590
註冊 2005/6/6 上
量級 重量級
★★★★

這樣的服務態度真的太差了....

雖然我也是加州會員, 但我也支持提告.....
健身讓我的人生從黑白變成彩色的.....
歡迎參觀我的相簿和影音部落格, 攝影”永遠的新手”, 請多多指教
http://www.im.tv/myvillage/muscle4muscle
3作者 chanp (運動,休息,營養,藥物) ( male ) 2009/04/27 11:38:38 118.231.131.xxx
來自 新北市
磅數 1462.8磅
發文 1044
註冊 2006/6/18
量級 超重量級
★★★★★

基本上這家公司在台灣的經營手法
本來就不是所謂的"善男信女"

雖然做生意本來就是在商言商
但不是用射後不理,事後裝死的方法解決
研究同化、雄性化、抗雌、恢復、可靠來源
4作者 alberto (九死南荒吾不恨) ( male ) 2009/04/28 04:51:36 61.221.40.xxx
來自 台北市
磅數 711.4磅
發文 1423
註冊 2007/5/31
量級 重量級
★★★★

那個無限卡指的是終生無限繳費卡吧?
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5作者 jojomm (呼呼) ( male ) 2009/04/29 10:45:28 61.58.47.xxx
來自 新北市
磅數 177.6磅
發文 170
註冊 2004/8/31
量級 輕量級
★★

其實很多糾紛都是當初在辦理的時候沒有和業務講清楚問清楚造成的,
當初在入會的時候,業務也是有再問是否要辦理
終身會員,礙於亞力事件,所以才沒辦理,但是我知道
所謂的終身 是每年還是要繳費用的,這點 也是當初洽談的時候
詢問清楚的。
不過 客服的態度很糟 這也是事實 ,囧。
6作者 sasacaca (小麥) ( male ) 2009/04/30 19:43:47 122.118.230.xxx
來自 台中市
磅數 26.6磅
發文 16
註冊 2009/4/30
量級 蠅量級

還好我沒買終生卡...
到期前一個月就沒再去去加州了= =...
因為一堆教練朋友都走光了也不太想回那練,
應該是制度上的問題~
http://www.wretch.cc/blog/canorwei
7作者 tim (中華營養網www.m168.net) ( male ) 2009/05/14 00:25:08 124.218.12.xxx
來自 新北市
磅數 1528.9磅
發文 1215
註冊 2002/6/20
量級 超重量級
★★★★★

真的要當心
-------------
投訴民眾廖先生:「都不通知,他都沒有通知,是我們人去要運動了。」投訴民眾許小姐:「他才說你(會籍)被取消了,你不能進來。」
-----------
如果是我才用個一年多就這樣
一定在門市發飆
不過現在不是不賣終身了嗎
8作者 akoko (akoko) ( male ) 2009/05/14 09:45:46 219.91.104.xxx

來自 新北市
磅數 1355.1磅
發文 1046
註冊 2003/6/22
量級 超重量級
★★★★★

現在已經有兩百多位被停卡的會員串連提告了。

我是已經簽署協議不打算跟加州耗。我被停卡提告的朋友還在說,你當初繳六萬多,才用多久,這口氣你吞得下去喔.....

前後算算,扣掉人在國外的時間,兩年多來確實我真正使用上的時間根本加總不到一年,會出現這種過期未能及時續約的人至少都有一段很長未使用的空窗期。我後面還剩兩年多。

加州同意的方案說實在對於會員只能無奈的接受或者提告兩條路。
會吵的小孩有糖吃,這是西方流傳已久的諺語。就看能不能抓到加州的痛腳了。
9作者 eric9020 (Diray) ( male ) 2009/05/20 10:45:43 59.124.89.xxx
來自 新北市
磅數 1.4磅
發文 2
註冊 2009/5/15
量級 蠅量級

我也買了終身卡..但也沒這問題!!!


是什麼原因呢?

多數人買了終身會員卡怎會只有少數人有這些問題~!!!

多數人在簽合約時是否都是閉著眼睛在簽.卻無仔細審視內容.被業務員慫恿並不是好理由吧@@

個人覺得這是一件 "笑話" 當初以為花大錢買了終身卡以為可以不用再繳錢..(天底下沒這摸好的事情)))仔細看

"會員合約書" 載明會籍到期仍無續約加州將會保留三個月會籍.倘若超過期限終身會籍將註銷!!!

"申請暫停會籍" 壹次2000圓(貴到爆)有期限限制@@"

花錢不看合約書!!!到最後才在申訴...這樣告的了加州公司嗎?懷疑!!

可能是遇到比較好的業務常常提醒自己..要注意合約內容!!不然我大概也要來申訴了...

※本文於2009/5/20 上午 10:53:01修改※

10作者 calvinhsiao (Calvin) ( male ) 2009/05/20 11:21:29 220.136.74.xxx
來自 台南市
磅數 46.6磅
發文 22
註冊 2005/5/24
量級 雛量級

這版上多數是提負面的. 我倒是不同. 從第一天辦卡(我辦的是左邊那張Diamond卡)開始,就知道每年要繳999來延續會期. 而且我經常去運動,所以櫃台人員也都在會期截止前約2個月左右,提醒我要繳這999. 我想,如果你要花那麼多錢去辦加州會員, 為什麼每個月不抽點時間去運動一下(或者去洗個澡也好)? 這樣總會碰到櫃台人員會提醒續會期的事.
11作者 tim (中華營養網www.m168.net) ( male ) 2009/05/20 15:08:02 124.218.12.xxx
來自 新北市
磅數 1528.9磅
發文 1215
註冊 2002/6/20
量級 超重量級
★★★★★

出國.請長期假都不會收到通知
我知道有個女的好像受傷
超過一年不能運動,再去悲劇就發生了
我猜還是有人不知道要年清潔費吧
遇到的業務不一樣
終身就是要趕緊使用
大公司也有結束的一天
12作者 jrgang2001 (阿剛) ( male ) 2009/05/20 21:40:04 211.72.248.xxx
來自 台北市
磅數 1.9磅
發文 43
註冊 2008/7/29
量級 蠅量級

我從一辦終身卡就知道每年要繳88元的(清潔費)但我不知道在今年續約時,終身卡居然有到期日,(約10年後),經過爭取,續約合約上才沒有到期日,所以各位同學,續約時還是看一下合約吧1
13作者 akoko (akoko) ( male ) 2009/05/22 12:56:03 219.91.104.xxx

來自 新北市
磅數 1355.1磅
發文 1046
註冊 2003/6/22
量級 超重量級
★★★★★

To: Diray
"會員合約書" 載明會籍到期仍無續約加州將會保留三個月會籍.倘若超過期限終身會籍將註銷!!!

這句話都是後來才有的。
我仔細看過我的合約,沒有載明保留三個月些字。
你的合約並不適用所有人,因為那是你買的時候的合約,我買的時候就沒有。

總之,我不想吵這個東西,我只想說,這中間真的有落差,那些字眼都是後來才補上去的。

這也是為什麼會有這麼多人要串連。

再來,照我的合約,請假在條列的那幾項之下請假是不用付錢的,沒有理由請假才要兩千塊。
我不知道為什麼你的合約會跟我不一樣。
14作者 SAMsam (sam) ( male ) 2009/05/22 14:40:02 218.167.96.xxx
來自 新北市
磅數 30.9磅
發文 33
註冊 2009/3/6 下
量級 雛量級

我參加鑽石卡~
我記得早期合約書內容沒載明-載明會籍到期仍無續約加州將會保留三個月會籍.倘若超過期限終身會籍將註銷-早期政府沒有對健身產業,做出明定政策~(因為沒規定,所以早期的健身合約是不成立的,所以某大健身房倒閉了,負責人卻無事,還可以到其他某高級飯店當公關~)

後來,陸續有健身產業惡性倒閉,政府才有對於健身產業一些規定,保護消費者~
所以,各大建身房開始修改自家合約內容,以免觸法~
例如:參加後,要退會集者-是可以的-按比例退款!(看gym規定)
參加後-鑑賞期-有的-但是各家有規定*-鑑賞期方式.(我去過某一些gym,參加後有免費7天體驗期,)
還有很多細項,都是以前早期健身房不可能會出現在合約書上的!
所以,早期合約跟現在新合約規定是有所不同的!!
補充-終身之意思是,業者必須提供服務到消費者老死後,才可以終止其服務-才叫終身
早期大家被騙的團團轉-終身指有10年@@
現在不能賣*終身*的原因就是在這裡!!
如果大大門,在消費時,業者提供*終身*保固 記得仔細詢問,業者答不好,可以告死他

所以,參加gym,記得合約一條一條看清楚,甚至可以copy帶回家審閱~
一旦參加了,一切非合約內容相關問題,都是由消費者自負喔
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15作者 eric9020 (Diray) ( male ) 2009/05/22 14:50:09 59.124.89.xxx
來自 新北市
磅數 1.4磅
發文 2
註冊 2009/5/15
量級 蠅量級

to akoko

經 查證確實部分聲明皆屬補充文字!! 不好意思..
另 請假部分確實疏漏了部分文字 抱歉!!




16作者 akoko (akoko) ( male ) 2009/05/22 15:45:23 219.91.104.xxx

來自 新北市
磅數 1355.1磅
發文 1046
註冊 2003/6/22
量級 超重量級
★★★★★

基本上當我得知加州開始對會員開刀的時候我人還在國外,只可惜已經超過三個月又十幾天,請我朋友幫忙也已經過期了,又一個月後我才回到國內,我也就不想吵了。因為我還想跟我朋友繼續進去運動,不等他訴訟程序,直接簽署協議。

現在就看那串連的人能否幫忙討回一點點會員權益,其他的就只有認了。

再來能做的就是讓訊息傳出去,不要再因為過期發生類似糾紛。
17作者 alalala20003 (小胸激) ( male ) 2009/06/04 19:03:38 192.192.58.xxx
來自 台北市
磅數 11.6磅
發文 3
註冊 2008/11/16
量級 蠅量級

據我所知 我的朋友加入加州 他說是終身會員 但是10年後 每年要繳100元美金的費用
18作者 shihwei0106 (Francis) ( male ) 2009/06/09 03:53:21 60.251.60.xxx
來自 新北市
磅數 21.9磅
發文 21
註冊 2009/5/25
量級 蠅量級

加州的收費標準似乎都不太透明化
每個顧客問到的會籍價錢都不一樣
像說
A會籍1號顧客問到10000
2號顧客卻用8000買到A會籍
這樣真的感覺不太好
19作者 tim (中華營養網www.m168.net) ( male ) 2009/06/10 01:06:48 124.218.12.xxx
來自 新北市
磅數 1528.9磅
發文 1215
註冊 2002/6/20
量級 超重量級
★★★★★

加州我不同時間問過4次價格都不一樣
其實很多生意都這樣
遇到不同業務就會不同價格
20作者 tomtom7322 (felix) ( male ) 2009/06/10 02:14:28 218.167.187.xxx
來自 台北市
磅數 1.4磅
發文 3
註冊 2005/4/19
量級 蠅量級

上次去運動時 門口員工問我要不要繳費了
我說好像還沒到吧 而且也太早了
他說現在都會在當初續約的前三月跟後三月會提醒
也就是六個月的緩衝

似乎有些制度有所改變了
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