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關於 Smartshake Jay Cutler Edition 黑金色 顏色上的爭議

樓主: terry119(terry119)( male) 2012/04/26 08:44:09 219.85.142.xxx
來自 高雄市
磅數 2878.2磅
發文 858
註冊 2005/7/7 上
量級 超重量級
★★★★★


有跟我買過Smartshake Jay Cutler Edition Black&Gold 27 OZ或是有此杯子的鐵友
應該會發現27 OZ實際顏色是灰金色,而20 OZ實際顏色是黑金色..影片中Jay拿的是20 OZ
smartshake原廠 27 OZ標示 Black&Gold.....而台灣的賣家均按照原廠翻譯成 黑金色

竟然我的一位買家收到27 OZ,對顏色有爭議要我更改顏色或註明
我跟他說 不需要........他竟然給我負評價 說我口氣不好
以下是問與答跟評價的回覆內容


Q:請問一下為什麼商品名稱打黑金色寄過來是灰金色呢? 而且也不像連結影片裡的那麼透明
A:27OZ的顏色原本接近灰色, 我賣出三四十個杯子都是,只有20 OZ是黑色....顏色不是重點吧?
Q:收到商品跟標題打的完全不同 好心建議賣家名稱要做更改或是加些商品內容敘述 但是賣家口氣極差,還理直氣壯的回應說沒必要 一點誠意都沒有 非常差的賣家(2012-04-25 22:02)
A:因為我交易過三四十個賣家 只有你對顏色有意見而已 不要找我們賣家出氣 我們只是順從原廠的顏色作翻譯而已
A:更改或是加些商品內容敘述....反而會引起更多爭議 對顏色有爭議反請找smartshake公司投訴

以上
不管有沒有買過的鐵友,來評評理吧!

※本文於2012/4/26 上午 08:50:35修改※


回應
1作者 terry119 (terry119) ( male ) 2012/04/26 09:30:28 219.85.142.xxx
來自 高雄市
磅數 2878.2磅
發文 858
註冊 2005/7/7 上
量級 超重量級
★★★★★

我個人認為,那是大量生產造成的色差
真正認同smartshake的產品,不會因為此色差而不悅
2作者 a0955900221 (雷吻) ( male ) 2012/04/26 10:51:41 59.112.83.xxx
來自 新北市
磅數 473.7磅
發文 168
註冊 2006/10/13
量級 中量級
★★★

買家要買黑金色寄過來的卻是灰金色讓他不滿意....我想他也不是在無理取鬧

買家建議賣家是灰金色就寫灰金色.或註明會有色差情形

我想他也只是提醒賣家可以更周全的做售前服務.他的立意並不為過

之前新聞也登過好幾次網購皮包或衣服.訂白色卻寄米色的過來

賣家則推說是相片有色差.買家米色看成是白的.故責任非我

這樣就被告上消基會而且還上新聞






※本文於2012/4/26 上午 11:13:21修改※

3作者 david5519 (david) ( male ) 2012/04/26 15:24:36 111.250.207.xxx
來自 新北市
磅數 763.1磅
發文 196
註冊 2005/9/8 下
量級 重量級
★★★★

杯子的顏色...........

我很難斷定誰對誰錯

依照買家的立場,建議能多一些註明!!
依照賣家的立場,認為註明錯誤可能事得其反,不如照實翻譯

但我說 顏色也沒有到"完全不同",
杯子本身有一定的透明度,
而我也是到今天才知道
那個顏色叫"灰色"阿!!我一直以為是黑色

4作者 terry119 (terry119) ( male ) 2012/04/26 17:23:36 219.85.142.xxx
來自 高雄市
磅數 2878.2磅
發文 858
註冊 2005/7/7 上
量級 超重量級
★★★★★



左邊是27 OZ,右邊是20 OZ
兩個擺在一起,光看照片分不出來顏色的差別,必須以頃斜的角度才看得出色差
所以我不知道該怎麼說了....

David你說的正合我意,更何況其他賣27 OZ的賣家也沒加註說明
我也沒必要多此一舉...
心情足不爽,近期的smartshake賣完就打算不再進貨阿

※本文於2012/4/26 下午 05:34:52修改※

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5作者 viva_lin (動力╭♂ ) ( male ) 2012/04/27 02:56:56 218.160.24.xxx
來自 新北市
磅數 41.3磅
發文 52
註冊 2009/6/28
量級 雛量級

賣給我不是很好嗎 我還會說太棒了終於拿到好想要的杯子 謝謝大大

他如果這麼再意乾脆過戶給我 我很缺 ~"~
6作者 terry119 (terry119) ( male ) 2012/04/27 11:14:08 219.85.173.xxx
來自 高雄市
磅數 2878.2磅
發文 858
註冊 2005/7/7 上
量級 超重量級
★★★★★

買家竟然說我詐欺...


意見 : 那是因為一開始你打的標題就是打黑色寄過來是灰色 不要找你出氣?你有附上官方的連結嗎? 你有打說27OZ的是灰色?你有打說20OZ才是黑金? 都沒有嘛~現在叫你做更改 你說那不關你的事 難道我是直接跟官方購買? 跟你買卻叫我跟官方反應 真可笑(2012-04-27 10:13)

回覆 : 產品的功能價值觀勝過微距的色差..這種價值觀你永遠不會了解 (2012-04-27 10:32)

意見 : 如果可以 我會希望我買的是我想要的功能和我想要的和我喜歡的顏色 而不是一句強詞奪理的回覆(2012-04-27 10:34)

回覆 : 沒強詞奪理,可惜的是全世界的27 OZ Jay Cutler Edition 都是一樣的顏色 (2012-04-27 10:41)

意見 : 所以你標題打SmartShake - 27 Oz. - 黑金色- Jay Cutler Edition現貨 送來的卻是灰金色 那是不是詐欺?(2012-04-27 10:45)

回覆 : 詐欺??你若不爽,我們法庭見 要不要?? (2012-04-27 10:49)

意見 : 嗯 已照像了 我若不爽 我會提告的(2012-04-27 10:53) (最近期的)

回覆 : 我隨時奉陪 (2012-04-27 10:57)

回覆 : 27 OZ和20 OZ,因為我試過很多次拍照比對,27 OZ怎麼拍照都是呈現黑色,你敗訴的機會最高 敗訴必須賠償我 侮辱我說詐欺 (2012-04-27 11:08)

意見 : 你自己都說了27OZ是灰的 20OZ才是黑的 可是你標題打的跟內容物顏色根本不一樣 你寄出的是27OZ灰金色 根本沒有27OZ黑金色 欺騙的行為在先 我何來悔辱的罪名?(2012-04-27 11:19) (最近期的)



最後 我已經向奇摩拍賣服務中心 提出告訴了 <---忍耐到極限了!!

※本文於2012/4/27 上午 11:59:39修改※

7作者 ada123 (阿達) ( male ) 2012/04/27 11:44:59 140.129.145.xxx
來自 基隆市
磅數 63.5磅
發文 106
註冊 2010/11/22
量級 羽量級
★☆

全世界的27都是那個色

20才是黑金 這點是肯定的!!!
8作者 victoryee (愛睡) ( male ) 2012/04/27 13:44:34 61.62.75.xxx
來自 新北市
磅數 22.4磅
發文 17
註冊 2007/5/5 下
量級 蠅量級

我就是版主所謂的那位買家


一.我看到版主PO奇摩拍賣打著 SmartShake - 27 Oz. - 黑金色- Jay Cutler Edition現貨
其他沒有多餘的介紹 我就想說 27OZ有黑色的 OK 馬上下標
過來是灰色的是有點錯愕 但是我也沒有很生氣的去盧賣家 只是說了 希望能夠在拍賣註
解一下 以免不必要的爭議

二.如果我今天做的是服務業 聽到顧客這樣說 我會第一時間說聲抱歉 並且詢問顧客是否要
退貨
但是我聽到賣方的回應卻是"其實跟你說 若增加敘述的話會引起更多的爭議 你對顏色有不爽
煩請找smartshake公司抗議" 和 "可笑的是你! 沒有人像你這樣為了那樣為具的色差而
不悅!甚至不在意,產品的功
能價值觀勝過為具的色差! 要我更改或註明 而其他賣家也沒!我何必多此一舉"
我今天是跟你買的 不是直接去店面購買 你叫我找公司 你覺得這樣子合情很理?
如果你今天是買家 你聽到賣方如此強硬的態度 你會開心嗎?

三.產品的功能價值觀勝過微距的色差..這種價值觀你永遠不會了解 (這句是您今早說過的話)
1.如果可以 我會希望我買的是我想要的功能和我想要的和我喜歡的顏色
2.這句話我很合情很理的懷疑 你有在辱罵我

四.如果你今天有在內容物介紹裡面 附註著產品顏色或是官方的網址 應該也不會有這樣的糾紛
出來

總結:就像是2樓說的一樣 其實我根本就沒有想要提告或是來鬧的意思 只是希望你能夠給我個解釋或是抱歉
但畢竟你也算是服務業,說話的口氣可以不用這麼嗆吧!

※本文於2012/4/27 下午 01:45:41修改※

9作者 terry119 (terry119) ( male ) 2012/04/27 15:46:50 219.85.173.xxx
來自 高雄市
磅數 2878.2磅
發文 858
註冊 2005/7/7 上
量級 超重量級
★★★★★

顏色只是角度上像灰色
但實際是黑色
有問題的話,在全世界也不會賣的那麼好!
產品沒問題,是你龜毛求疵

沒有必要註明是因為產品沒問題的!對它有信心!
同時搜尋過其他27 OZ賣家彼此都沒註明,所以沒有必要多此一舉
自己也是smartshake愛用者,所以才會在take辦過兩次團購

真正喜歡smartshake,是不會因為角度看起來的色差而不開心
認真的感受它的功能與便利,價值觀遠勝微距的色差

或許我說話是有些強硬!抱歉
但是你對一個賣家說 詐欺 這兩個字就不能原諒了!!!!



我在等奇摩拍賣服務中心,給我的回覆
若奇摩,無法解決此爭議
不用多說 那就安排時間 法院見面了

※本文於2012/4/27 下午 04:18:46修改※

10作者 victoryee (愛睡) ( male ) 2012/04/27 16:38:01 61.62.109.xxx
來自 新北市
磅數 22.4磅
發文 17
註冊 2007/5/5 下
量級 蠅量級

我都已經說過 如果可以選擇 我希望我買的是我想要的功能和我想要的顏色
你回應的這些話的意思會讓我覺得像是在說 東西好用就好 不用管是什麼顏色

如果你還是不懂我要說的真正意思 簡單來說就像是二樓的回應
我想表達的主旨原本就是這樣 我不懂你為什麼會有曲解我的原意

因為你一開始沒有像二樓回應一樣在商品內容裡註明說有色差 我才會問你說這樣是不是詐欺
我可沒有篤定的說你就是詐欺 你可不要再度曲解我的意思

如果你有意提告 那我也可以針對 "產品的功能價值觀勝過微距的色差..這種價值觀你永遠不會了解"
這句話對你提出告訴

我從沒有想要把事情鬧到這種一發不可收拾的地步
也許一開始只要一句我會改進,謝謝你的建議之類的話語 真的什麼事情都沒有了
11作者 terry119 (terry119) ( male ) 2012/04/27 17:34:15 219.85.173.xxx
來自 高雄市
磅數 2878.2磅
發文 858
註冊 2005/7/7 上
量級 超重量級
★★★★★

意見 : 所以你標題打SmartShake - 27 Oz. - 黑金色- Jay Cutler Edition現貨 送來的卻是灰金色 那是不是詐欺?(2012-04-27 10:45)
難道你這句話語氣不就是篤定嗎 不要為自己辯解!!!

你說出 詐欺 這兩個字之前,有沒有用大腦想過對一個賣家的傷害?


公然侮辱&公然誹謗這兩項罪名該如何去判定?
答:刑法上所處罰的公然侮辱罪,行為人需要在公開場合,說出不堪入耳的話或是做出粗鄙的舉動讓他人受侮辱,就算成立


不用多說 法院見面

※本文於2012/4/27 下午 06:12:19修改※

12作者 victoryee (愛睡) ( male ) 2012/04/27 22:17:16 219.84.239.xxx
來自 新北市
磅數 22.4磅
發文 17
註冊 2007/5/5 下
量級 蠅量級

老實說 你一開始沒註明有色差這種事 我收到商品後 當然覺得奇怪
在加上你口氣、態度相當的不好 當然會有覺得被騙的想法出現

而當你說出"產品的功能價值觀勝過微距的色差..這種價值觀你永遠不會了解" 你有沒有想想是誰先傷害誰的?

說的在多你也不懂我當時想表達的是什麼 在多的解釋只會成為多餘的藉口、理由
OK 如果我收到傳票 那我一定也會反告你 因為是你先有這種公然侮辱的行為在先的

做人將心比心 尤其服務業 更要有顧客至上的自覺
像你這樣子的賣家 我還是第一次看到

※本文於2012/4/27 下午 10:19:27修改※

13作者 kevinmitnick (小楊) ( male ) 2012/04/27 22:35:59 114.47.147.xxx
來自 高雄縣
磅數 312.3磅
發文 91
註冊 2005/11/3
量級 輕中量級
★★☆

對我來說產品的功能價值觀的確勝過微距的色差,
terry119好心幫大家帶杯子,我能買到就覺得很高興了,就算有顏色上的些微誤差也會因為好心幫帶而底消

說實在的我連顏色都沒看就買了,我還特地騎了一個多小時的車去領一個杯子
真正的價值觀就是我用了一段時間..很滿意
14作者 victoryee (愛睡) ( male ) 2012/04/27 23:55:02 219.84.239.xxx
來自 新北市
磅數 22.4磅
發文 17
註冊 2007/5/5 下
量級 蠅量級

青菜蘿蔔各有所好 有的在意 有的就會像我提問

另外補充一點 我在問與答那邊先是提問(因為不常操作奇摩拍賣,一時找不到評價欄)
我問了兩句 就被當作來亂的 (賣家先黑我,我才給他負評)

我的出發點也是提醒他在內容裡面標明有色差
沒想到卻換來一連串的事情 還被當成一個來盧的奧客
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15作者 eddy0622 (Eddy) ( male ) 2012/04/28 03:56:20 114.42.24.xxx
來自 台北市
磅數 128.1磅
發文 46
註冊 2011/5/22
量級 輕量級
★★

官網英文就叫 " BLACK & Gold "
直譯中文叫做 黑金色
官網並沒有取 "Gray & Gold"
victoryee (愛睡)兄,您或許可寫信到BB網站
以及smartshake官網建議 ^^"
BB網站 27oz 跟 20oz都是寫 Black & Gold - Jay Cutler
smartshake官網
BB商品網頁

我覺得賣家依據原本英文翻譯無誤....
你不常用拍賣,所以不知道負評的傷害有多大 @_@
16作者 love_156420 (想要健身的人) ( male ) 2012/04/28 07:30:21 114.45.230.xxx
來自 台北市
磅數 527.5磅
發文 158
註冊 2011/10/6
量級 中重量級
★★★☆

不管是如何 我跟此泰瑞買過東西 他真的效率很好 雖然那時候有點口氣差
那也是我先都沒匯款 是我先錯所以他才這樣@@
不過我想他一千多正評 對於您的負評一開始沒有先留言
假如是我先看到 我也是會先生氣這樣 "因為你已經認定我服務不好" 所以才會先給負評
假如你跟我用留言板協調 我想絕對不會有這樣的狀況發生
17作者 victoryee (愛睡) ( male ) 2012/04/28 07:50:06 61.64.172.xxx
來自 新北市
磅數 22.4磅
發文 17
註冊 2007/5/5 下
量級 蠅量級

To Eddy:謝謝您的提議 其實我一開始就對顏色真的沒有太大的挑剔 只是想詢問為什麼會跟我看到的顏色有些差異
我前面有說過 我建議賣家的出發點也是希望爾後不要有類似的爭議再發生

To love_156420:效率好是眾所見證的,重點來了 為什麼我會改他負評?
當你今天提起疑問,但是賣方卻以"來亂的"角度看待你,並且把你黑名單 你會怎麼想?
當下心裡當然不嗜滋味,第一直覺這口氣也太差,服務的態度不好,所以才給負評價 沒有其他的意思
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