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洗馬桶的總經理

樓主: da.wei.wei(da wei)( male) 2006/01/16 17:19:10 61.223.43.xxx
來自 台南市
磅數 686.6磅
發文 469
註冊 2005/11/22
量級 中重量級
★★★☆


有次伊甸邀請前麥當勞總經理韓定國先生到會裡演講,他說了一個關於他自己的小故事。

七○年代初期,美國麥當勞總公司看好台灣市場,打算正式進軍國內。他們需要先培訓一批高級幹部,故公開招考甄選。由於要求的標準頗高,許多有志的青年企業家都未通過。

經過一再篩選,韓定國脫穎而出。麥當勞的總裁先後和他們夫妻談了三次,並且問了他一個出人意料的問題:「如果我們要你先去洗廁所,你會願意嗎?」

那時韓定國在企業界已經小有地位,要他洗廁所,豈不太侮辱人了嗎?正在沉思時,一旁的韓太太幽默地回答:「我們家的廁所一向都是他洗的!」

後來他才知道,麥當勞訓練員工的第一個課題就是先從洗廁所開始,因為服務業的基本理念是「非以役人,乃役於人」,只有先從最卑微的工作開始學習,才有可能了解「以客為尊」的道理。

喜歡洗馬桶的還不只韓定國一人,還有前靜宜大學校長李家同和另一位李秀全牧師。

三年前,靜宜大學頒我榮譽博士學位,當時觀禮的有許多位殘障團體的代表。典禮尚未開始,坐輪椅的林想解手,誰知廁所的空間不夠大,輪椅無法迴旋,氣得說:「這是什麼學校,連個殘障廁所都沒有,還想頒殘障人士榮譽學位!」

話剛說完,就看見廁所裡面走出來個小老頭,手裡還提著抹布水桶,像是正在打掃的「工友」,只見他連聲道歉:「對不起,對不起,我們一定改進!」

林暗自嘀咕,這學校的工友還挺和氣的嘛!萬萬沒有料到,典禮一開始,站在台上的「工友」赫然是鼎鼎大名的李家同校長!

其實很多同學都知道,李校長除了喜歡打掃環境外,也經常和他們一起打球、吃飯、聊天,是一個學生眼中最沒有架子的校長!

李秀全牧師則是我相識多年的朋友,他原先在校園團契工作,後來應聘到美國波士頓牧會。波士頓人文薈萃,會友不是擁有博士學位,就是學有專長,或者家財萬貫,個個眼高於頂,哪裡把台灣來的小牧師放在眼裡,初初牧會,辛苦可知。

有一日,聚會尚未開始,一位會友提早到教堂,順便想上個洗手間,沒想到竟然發現牧師大人正彎著身子洗馬桶,吃驚的叫起來:「唉呀!怎麼能教牧師洗馬桶?」

牧師笑嘻嘻地說:「耶穌都能給門徒洗腳,我洗個馬桶算什麼呢?」

牧師的謙卑虛己感動了所有會友,讓他們放下心中的驕傲,全心全意接納了李牧師,上帝也因此大大祝福了波士頓教會,福音興旺,會友人數急遽增加。

十餘年後,李牧師看到教會穩定持續成長,決定趁有生之年到偏遠落後國家宣教。離開波士頓時,全體會友流著淚依依不捨的送他。

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