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2004/12/09 11:42:11 |
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來自 台北市
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ETToday.com：
消費者投訴：加州健身竄改契約 消保官擬提訴
2004/12/08 12:37 ETToday.com
加州健身中心糾紛頻傳，消保官擬開鍘。
生活中心／綜合報導
消保官近來陸續接到上百件消費者投訴加州健身中心的案件，消費者指出，加州健身中心和民眾訂契約時，發生銷售員簽的約，公司不承認﹔或者是銷售員擅自更改契約內容等，違反消費者權益，因此消保官決定對加州健身中心提起不作為訴訟，讓法官強制禁止加州健身中心這種違法的經營手段。
兩百多封的投訴信件，這些都是消費者對消保官、消基會提出的，投訴加州健身中心和他們訂的契約有問題，導致一連串糾紛。
據了解，接獲最多投訴的是台北市的消保官，消保官也就此召開多場協調會，但據說因加州健身中心上個月起不派代表出席協調會，讓消保官打算以司法途徑解決。
根據《消費者保護法》第五十三條規定：「消費者保護官或消費者保護團體，就企業經營者重大違反本法有關保護消費者規定行為，得向法院訴請停止或禁止之。」這所謂不作為訴訟的法條，從83年施行到今天還沒使用過，是對付業者不當經營行為的終極手段。
一旦提起不作為訴訟，最嚴重可訴請司法判決停止營業，不過通常法官會就業者違法部分，要求停止或禁止，但不至於停止所有業務。
對於消保官，消保團體的指控，加州健身中心以高層主管還在商討因應對策為由，沒有公開做出任何說明。
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| 2作者 |
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2004/12/09 11:42:32 |
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Udn-蕃薯藤：
加州健身消費爭議 民眾自救小額訴訟
記者林怡秀/台北報導 12/08 14:32
加州健身中心消費爭議不斷，台北市消保官黃鈺生上午向消保會喊話，若消保會再不有所行動，不排除與消基會共同提出不作為訴訟，以司法途徑，遏止業者不當行銷、超收違約金、無法解約等不合理行為，確保消費者權益。
消保會組長邱惠美表示，今年6月已要求體委會就加州健身中心的違法行為，展開行政監督，包括定型化契約應記載及不得記載事項等及相關業者查核行動工作，消保會明天將與體委會開會，聽取體委會的執行、查核成果。
黃鈺生上午針對加州健身中心消費糾紛拜會消基會，與董事長李鳳翱討論相關法律問題，黃鈺生表示，加州健身中心相關契約頗不利於消費者，糾紛愈來愈多，今年以來已累積120件，當一個消費爭議年年都是排行榜冠軍時，確實已經發生嚴重問題。
黃鈺生說，會考慮提不作為訴訟，實在是中央主管機關包括體委會、消保會沒有動作，至於民眾個案，他也鼓勵民眾向法院提出小額訴訟。
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| 3作者 |
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2004/12/09 11:42:49 |
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中時晚報：
2004.12.08 中時晚報
加州健身 糾紛多 消保會查 慢慢慢
李南燕/台北報導
加州健身中心已成為消基會、台北市消保官和近200多位消費者「共憤」對象！消基會指出，加州健身中心成立以來，因為退款方式最苛刻，違約金門檻最高，成為同業之間最「特立獨行」的業者，申訴案一直高居不下，早是消費牧場中的「黑牛」，但是主管機關體委會卻老是不出面對業者開罰，消基會和台北市消保官不排除發動受害消費者30名，向法院提起「不作為訴訟」，讓業者嘗嘗動法的滋味！
消基會和台北市消保官黃鈺生也對行政院消保會頗有微詞，認為消保會「消極、拖時間」。黃鈺生說，加州健身中心從成立以來，消費糾紛不斷，他從今年5月起，都有把加州健身中心定型化契約違反公平原則的具體事例，包括吸收會員手法不當、違約金收取百分比過高、退費遊戲規則不利於消費者等等「罪狀」送交消保會，建議消保會對業者提起「不作為訴訟」，但是就是石沈大海，一直不見處理動作。
行政院消保會消保官邱惠美指出，消保會並不是沒有處理，也沒有石沈大海，而是認為對業者興訟是最難有效率的作法！她指出，她接獲台北市消保官黃鈺生送來的報告和建議之後，即展開調查，也要求體委會應積極調查事件真相，了解業者是否完全沒有改善調整誠意？但是，到目前為止，就她獲得的資料所知，業者對個別申訴案還是願意接受協調，也依不同情節和特殊狀況，願意給消費者一個合理的解約方式，並沒有發生像黃消保官所說「業者完全相應不理」的情況，因此，狀況不至於壞到需要打「不作為訴訟」。她認為，加州健身中心的確申訴案居同業之冠，但是興訟費時，如果行政救濟可以解決問題，消保會仍傾向以行政手段處理，而不是訴訟。目前問題就在體委會要不要採取更積極的動作，消保會明天要體委會提報告。
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| 4作者 |
eric18651 (eric18651) (
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2004/12/13 16:29:06 |
211.78.169.xxx |
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來自 台北市
磅數 235.3磅
發文 79
註冊 2003/6/20
量級 輕中量級
★★☆
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為什麼「加州」的爭議老是不斷？它是外資﹙美國﹚吧？！？美國的「加州」會這樣對待他的消費者嗎？？？
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| 5作者 |
nasdax (Nick) (
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2004/12/17 12:23:23 |
218.167.198.xxx |
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來自 台北市
磅數 105.5磅
發文 92
註冊 2004/12/4
量級 羽量級
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看台灣人好欺負
加上競爭的同業還不多吧
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| 6作者 |
powermuscle2 (阿立) (
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2004/12/21 19:05:59 |
218.169.239.xxx |
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來自 台北市
磅數 107.7磅
發文 47
註冊 2004/5/30
量級 羽量級
★☆
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台灣人大多相信廣告吧,廣告做的越大,越多人去
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