UDNNews聯合新聞網 (http://be1.udnnews.com.tw/2001/4/20/NEWS/LIFESTYLE/SHOPING/250891.shtml)
健身房?還是賤身房?
記者 桂丹琪/專題報導
文明都會產物如健身俱樂部,也不經台灣其來已久的一窩風市場文化的衝擊,投入健身市場的品牌越來越多,本應可經由眾健身中心間良性競爭而蒙獲其利的消費權益,反而被犧牲在會費索價、硬軟體設備、甚至咬文嚼字的契約規章裡。
就日前經由消基會所發布眾多健身俱樂部的案例顯示,高低標準不一的收費標準是其中衍生弊病最多的部分,其嚴重程度竟然已超越同業削價競爭的境界,出現同間俱樂部對不同消費群各有不同收費政策的多頭馬車情形;同樣加入會員卻各享天命,發現自己花同樣銀兩卻受到油麻菜籽的待遇,冤大頭不管換誰作都會喊衰!
簽約前 搞清狀況
不過以目前約束健身中心的相關政策一直處於晦暗不明,有心上健身房運動的人最好還是罩子放亮點,尤其是在簽約時絕對要發揮上菜市場錙銖必較的精神,千萬別「簽了再說」,才能保護自己的基本權益。
另外,在簽約的同時有幾點要特別留意,其一是健身中心基本入會時間都設定在一年,簽約時千萬要問清楚如果需提前解約時,退費的標準與方式為何?至於加入終生會員的人,最好要求俱樂部如果日後發生經營策略變更時,如何處理原始會員的去留、以及退費事宜的但書條款,全部白紙黑字,日後如不幸出現糾紛便可成為消費者的有利憑證。
試用期 仔細發問
由於不管花費金額多少,消費者買的是一個舒適、安全的健身環境,所以健身俱樂部提供的軟硬體也是值得注意的部份;加入健身房前,消費者其實都應享有事先試用的權益,雖然試用期長度依各家規定從一次到一星期各有不等,不過這是接觸俱樂部內部最直接的途徑,絕對不可放棄;而在試用期間也可利用身邊有接待人員隨身陪伴的機會,仔細發問有關入會的相關問題,同時也可趁著人在現場,觀察器材的使用率是否過高,會不會時時都得排隊等待機器,現場教練是否有對線上會員適時提出正確的指導建議。
所以,簽約時第二件事前應詢問清楚的部分,便是所支付會費是否包括健身中心現場所有硬軟體?有無任何如時段、器材、課程等限制條款?若是連鎖健身中心是否可以在其他分店使用?而最近頗受爭議每月清潔費的徵收方式,也可一併提出質疑;目前坊間每月清潔費用從1000元到近3000元不等,幾乎每家都採取不論有無使用都必須繳交的硬腕政策,據了解目前唯有金牌健身俱樂部有較人性化的彈性空間,不過會員也必須在信用卡扣款前,向俱樂部事先「請假」才算數,否則仍視同使用者必須繳交清潔費。
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