健身房？還是賤身房？

記者 桂丹琪／專題報導

文明都會產物如健身俱樂部，也不經台灣其來已久的一窩風市場文化的衝擊，投入健身市場的品牌越來越多，本應可經由眾健身中心間良性競爭而蒙獲其利的消費權益，反而被犧牲在會費索價、硬軟體設備、甚至咬文嚼字的契約規章裡。

就日前經由消基會所發布眾多健身俱樂部的案例顯示，高低標準不一的收費標準是其中衍生弊病最多的部分，其嚴重程度竟然已超越同業削價競爭的境界，出現同間俱樂部對不同消費群各有不同收費政策的多頭馬車情形；同樣加入會員卻各享天命，發現自己花同樣銀兩卻受到油麻菜籽的待遇，冤大頭不管換誰作都會喊衰！

簽約前 搞清狀況

不過以目前約束健身中心的相關政策一直處於晦暗不明，有心上健身房運動的人最好還是罩子放亮點，尤其是在簽約時絕對要發揮上菜市場錙銖必較的精神，千萬別「簽了再說」，才能保護自己的基本權益。

另外，在簽約的同時有幾點要特別留意，其一是健身中心基本入會時間都設定在一年，簽約時千萬要問清楚如果需提前解約時，退費的標準與方式為何？至於加入終生會員的人，最好要求俱樂部如果日後發生經營策略變更時，如何處理原始會員的去留、以及退費事宜的但書條款，全部白紙黑字，日後如不幸出現糾紛便可成為消費者的有利憑證。

試用期 仔細發問

由於不管花費金額多少，消費者買的是一個舒適、安全的健身環境，所以健身俱樂部提供的軟硬體也是值得注意的部份；加入健身房前，消費者其實都應享有事先試用的權益，雖然試用期長度依各家規定從一次到一星期各有不等，不過這是接觸俱樂部內部最直接的途徑，絕對不可放棄；而在試用期間也可利用身邊有接待人員隨身陪伴的機會，仔細發問有關入會的相關問題，同時也可趁著人在現場，觀察器材的使用率是否過高，會不會時時都得排隊等待機器，現場教練是否有對線上會員適時提出正確的指導建議。

所以，簽約時第二件事前應詢問清楚的部分，便是所支付會費是否包括健身中心現場所有硬軟體？有無任何如時段、器材、課程等限制條款？若是連鎖健身中心是否可以在其他分店使用？而最近頗受爭議每月清潔費的徵收方式，也可一併提出質疑；目前坊間每月清潔費用從1000元到近3000元不等，幾乎每家都採取不論有無使用都必須繳交的硬腕政策，據了解目前唯有金牌健身俱樂部有較人性化的彈性空間，不過會員也必須在信用卡扣款前，向俱樂部事先「請假」才算數，否則仍視同使用者必須繳交清潔費。